ASUS Vivotab Note 8 不具合発生

M80TA

購入して半年ぐらいたったVivotab Note8を出張で使おうといじっていたのですが、何故かスタイラスペンが反応しなくなりました。
ネットで検索してみると同じ症状の人がいてBIOSをリセットすると直るかもと書いてあったのでやってみましたが、直らないのでASUSのサポートにメールしてみました。
回答は、修理しないと直らないとのこと。 前回、Chromebookを修理に出したところ修理が終わるまでに1ヶ月以上かかったので初期化したところ直りました。

ただ気になるのはASUSのサポートは部品交換が伴う修理が必要とのこと。。
初期化したら直ったことをサポートに連絡して、それでもハード修理が必要か聞いていますが、連絡なしです。

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